一、總體情況

2021年，市社保局與有關部門保持良好互動，圓滿完成省、市布置的各項宣傳工作任務。經統計，通過佛山市社會保險信息網發布工作信息570條；通過“佛山社?！蔽⑿殴娞柊l布消息193條，其中，被我市官方微信“佛山發布”轉載9條；“學習強國”平臺轉載我局信息11條；與主流媒體佛山電視臺合作制作視頻10個，在佛山日報、南方日報刊登信息10篇次。

（一）強化制度機制保障。嚴格按照《佛山市社會保險信息網信息保障管理辦法》《關于落實重大緊急信息報送工作的通知》《佛山市社會保險基金管理局新聞發布管理辦法》《佛山市社會保險基金管理局網絡輿情監控暫行辦法》等規定，嚴格執行信息發布審核把關，完善政務內容發布全流程和審核把關機制，加強輿情風險防范，確保責任到崗、責任到人。

（二）圍繞重點工作做好動態宣傳。一是組織制定《佛山社保2021年宣傳工作實施方案》《佛山市社會保險基金管理局黨史學習教育宣傳工作方案》《2021年佛山社?；萜蟊忝裾咝麄髟禄顒臃桨浮贰陡郯木用裨诜饏⒈Ｐ麄骰顒臃桨浮贰斗鹕缴绫?021年政務公開工作要點分工方案》等宣傳工作方案計劃。二是注重結合傳統媒體和新媒體各自的優點，開展多渠道、多平臺的宣傳。與網易、新聞網、騰訊新聞等新媒體通過線上直播、視頻制作、一圖讀懂等形式開展新形式的宣傳；保持與佛山日報、南方日報、佛山電視臺等傳統媒體合作宣傳，利用傳統媒體的影響力擴大佛山社保經辦服務工作成效的宣傳效果，為市民提供最新、最權威的社會保障、社保經辦服務等各方面的政策法規和發展動態。

（三）依法處理信息公開申請。我局由專人負責，及時接收申請人通過現場、信函、傳真、電子郵件、信息公開系統等方式提出的信息公開申請，登記編號，并登記信息公開的后續處理結果，確保信息公開的受理和答復合法。2021年度共收到信息公開申請12條，均已答復，辦結率100%。

（四）嚴格按照規定刊登發布本級政府制發規范性文件以及市社保局制發的規范性文件，充實局官方網站政策法規和政策解讀欄目，實現政策法規與政策解讀互相關聯。

（五）充分發揮網絡宣傳矩陣作用。按照省社保局要求，通過省、市、區聯動的網絡宣傳矩陣，統一指揮，統一行動，形成工作合力，規范市、區社保部門新媒體信息發布，規定動作和自選動作并行，強化發布信息審核。

（六）加強輿情研判處置。一是每月定時梳理各區局、各科室的工作情況，及時發現、整合輿情風險點，向省社保局上報《輿情風險點排查梳理情況表》。二是與第三方公司合作，確定專人每天瀏覽國內及本地知名的網站、論壇、博客、微信、微博等有影響力的社交平臺及各大搜索引擎，每周將涉及到社保系統的信息和問題整理匯總，報送領導參閱。三是組建輿情監控小組及工作聯絡群，負責網絡新聞宣傳、發貼轉帖引導及密切做好日常的輿情監測，督促監控小組成員對網上發帖留言進行及時回復和正面引導。

（七）申請行政復議、提起行政訴訟和申訴的情況。本年度我局共收到因信息公開引起的行政復議0宗，行政訴訟案件0宗。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

五、政府信息公開工作存在的主要問題及改進情況

對全局重點工作的宣傳還需進一步創新方式方法，要充分利用報刊、電視、電臺、網站、微信、客戶端、服務大廳、專欄、櫥窗、標語、宣傳冊、政務公開欄等各種輿論宣傳工作平臺和載體，全方位、多渠道、多層次開展輿論宣傳引導，弘揚正能量，實現傳播效果最大化。

六、其他需要報告的事項

（一）繼續做好重大主題網絡宣傳工作。如年度重大主題和階段性重點項目兩方面的網絡宣傳工作，特別是對習近平總書記和習近平新時代中國特色社會主義思想網上宣傳，以及熱點話題和重點工作網上宣傳引導，同時持續開展十九屆六中全會精神、市第十三次黨代會精神網上宣傳，結合社保一系列惠民便民政策加強宣傳引導。

（二）提升落實政務公開工作能力。做好各類規劃、財政信息、本級政府制發規范性文件以及我局制發的規范性文件的主動公開，持續加強重大政策發布解讀力度，開展深入宣傳闡釋，精心組織策劃，及時發布權威信息，積極開展多角度、全方位、立體化、多頻次的深度解讀，為實現今年經濟社會發展主要預期目標營造良好氛圍。

（三）提升切實回應群眾關切水平。一是主動收集社保工作相關輿情，及時了解和掌握社會公眾對政策執行效果的反饋和評價，緊緊圍繞政務輿情背后的實際問題，以解決問題的具體舉措實質性回應社會關切；二是落實《政府信息公開條例》，進一步建立健全政府信息公開申請登記、審核、辦理、答復、歸檔工作制度，進一步提升依申請公開工作規范化程度。

（四）加強政務公開工作指導監督力度。一是加強隊伍建設，組織開展政府信息公開、發布相關工作培訓和研討交流，不斷提升業務能力；二是建立2022年政務公開工作重點任務臺賬，明確具體分工、實時跟進推動，確保落實到位。

佛山市社會保險基金管理局

2022年1月21日